Como cliente insatisfecho, es importante compartir mi negativa experiencia con la empresa Ventanas PVC Mallorca y Don Balear. Los productos no únicamente fueron decepcionantes en términos de costo, asistencia y calidad del producto de PVC puestas en mi piso de Mallorca, sino que además, la empresa incumplió con la mayoría de lo acordado en el acuerdo.
Desde el comienzo, el proceso con Ventanas PVC Mallorca fue desagradable. Pese a que inicialmente parecían competentes y confiables, esto modificó rápidamente una vez que se firmó el contrato. Las unidades que se esperaba debían ser de alta calidad resultaron ser de una calidad inferior de lo acordado. El recurso parecía poco resistente y no cumplía con los estándares que se especificaron al momento de la compra. Esto no solo afecta la apariencia de mi residencia, sino que también genera dudas sobre la longevidad y capacidad energética de las ventanas instaladas.
El precio que pagué fue exorbitante en relación con el atención y la condición proporcionada. Al elegir una compañía dedicada a ventanas de PVC, uno anticipa una relación valor-costo equitativa. Sin embargo, mi experiencia con la Firma Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se correspondió en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento defraudado, ya que lo que me ofrecieron no se alinea en absoluto con lo que recibí.
El servicio de atención al cliente también dejó mucho que desear. En varias ocasiones, intenté comunicarme con ellos para atender los fallos que aparecieron después de la puesta, pero la contestación fue demorada y poco útil. Cuando finalmente conseguía comunicarme con alguien, las reacciones eran poco claras y las propuestas propuestas eran inadecuadas. Este tipo de asistencia es inadmisible, particularmente cuando uno invierte una porción importante de fondos en una renovación del hogar.
La instalación de las ventanas fue otro tema crucial de insatisfacción. El equipo de instalación llegó tarde y no mostró cuidado por la casa. Dejaron residuos y restos por toda la vivienda y no se molestaron en limpiar después de completar la tarea. Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del equipo de puesta.
Pero lo más serio de todo es que www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear no han cumplido con los aspectos especificados en puerta persina mallorquina el contrato. Acordaron ventanas de una alta calidad, colocación experta y un servicio de atención al cliente útil. Sin embargo, lo que he recibido está fuera de ser lo acordado. La falta de honestidad y la
incapacidad para adherir con sus compromisos contractuales es una indicación clara de ineptitud.
En conclusión, mi experiencia con Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear ha sido extremadamente negativa. La condición de las estructuras de PVC instaladas es insatisfactoria, el precio es excesivo, el servicio al cliente es pobre y la puesta fue defectuosa. Además, la firma no cumplió con los acuerdos establecidos, lo que deja en evidencia su falta de profesionalismo.
Confío que mi relato sirva de advertencia para otros futuros compradores. Antes de elegir, infórmense a fondo y piensen en otras posibilidades para evitar pasar por una situación parecida. Como comprador, uno merece obtener lo que se acuerda, y en este situación, www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear han decepcionado estrepitosamente en cumplir con sus promesas.